迈克·贝克特尔《跟任何人都聊得来:最受世界500强企业欢迎的沟通课》

豆瓣年度畅销书推荐!长期高踞亚马逊Kindle畅销榜前十名!写给内向者的沟通书,蔡康永高度认同。5句话搞懂人际沟通,跟任何人都可以聊得来。只要你掌握哪怕一个技巧,都会让你的人际交往不再焦虑。

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    • 新旧程度:全新
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    • 出版年份:2014

    书价:36.00元


    作者:迈克·贝克特尔[美];译:陈芳芳


    字数:150千字


    页码:240


    包装:平装


    开本:16开


    纸张:轻型纸


    出版社:九州出版社


    出版时间:2014-07-01


    正文语种:中文


    ISBN:9787510829826


    作者介绍:


        迈克·贝克特尔(Mike Bechtle),亚利桑那州立大学教育学博士,知名作家和著名演讲家,富兰克林柯维公司高级培训咨询顾问,有多年大学及政府部门的从业经验,先后为世界500强企业进行过2500多场研讨会形式的讲座,是名副其实的金牌培训师。他的文章发表在《作家文摘》、《企业家》等杂志上。著有《跟任何人都聊得来》、《不为他人抓狂》、《自信谈话第一书》、《疯狂行为学》等畅销书。


    内容介绍:


        跟任何人都聊得来?内向的人也可以?是的,内向的人往往更善于倾听,更善于从对方的思维角度出发,从而获得更多的信息和信任。


        作者认为:所有的技巧都离不开交谈之道,就像蔡康永在《说话之道》所说的那样——“我不在乎说话之术,而是说话之道;我的说话之道,就是把你放在心上。”


        贝克特尔善于将复杂的事情用简单的几句话说明白,这也是他的讲座广受欢迎的原因。在本书中,贝克特尔将有效人际沟通的精髓概括为5句话:

        1.要有自信,至少显得有自信;

      2.事先做好准备,平时多留意收集信息;

      3.千方百计让自己变得有趣;

      4.学会倾听,真正对对方的话题感兴趣;

      5.也是最重要的一点,永远从他人的思维角度出发,真正把对方放在你心上。


    编辑推荐:


        本书是美国金牌培训师迈克·贝克特尔多年沟通力培训课程,贝克特尔现任富兰克林柯维公司高级顾问,该公司由超级畅销书《高效能人士的七个习惯》作者史蒂芬·柯维创建,据统计《财富》杂志100强中的90%和500强中的75%的企业都是其直接受教者。


    目录列表:


    序言:把对方看在眼里,放在心上

    第1章:坚持自己的个性,交谈才会更有趣

    第2章:你真的了解自己吗

    第3章:为什么听不懂,为什么说不清

    第4章:挑战我们心中的假设

    第5章:找到共同的兴趣点

    第6章:千方百计让自己变得有趣

    第7章:学会从他人的角度出发

    第8章:学会倾听,别人才能聊得开

    第9章:学会提问,别人才能聊得透

    第10章:压力,一种积极的沟通力量

    第11章:如何应对棘手的交谈

    第12章:战胜交谈拖延症

    第13章:学会记笔记,为人际关系加分

    第14章:移动互联时代的沟通技巧

    结语:不积跬步无以至千里

    致谢


    精彩书摘:


      里克·沃伦说过,每个人都想要对他人的生命产生一定的影响。


      当我们通过有效的沟通方式和他人建立起联系时,我们就获得了影响他人和世界的机会。

      在充斥着快节奏电子通讯的今天,面对面交谈显得尤为重要。科学技术可以成为人际沟通的有力工具,但是,它无法取代交谈本身。

      我们已经知道,人际沟通中只有7%的信息是靠有声语言传递的,其他则通过我们的语音、语调及肢体语言来完成。拿电话交谈来说,我们无法使用肢体语言,因此,语音语调、词语选择就显得尤为重要。而在电子邮件及社交网络中,我们能够利用的就只有那7%的文本信息。

      人们的生活会因为推心置腹的交谈而改变,这是高效率的电子邮件和社交网络无法做到的。

      花时间练习自己的交谈技巧,你的生活也会因此改变。为了改变生活,学习烹饪、园艺及汽车修理都是不错的选择,而学习交谈则是一切技术的基础,因为沟通是人类社会最基本的生存工具。这就像是车子的引擎,你可以拥有世界上最昂贵的汽车,但是,如果引擎不给力,一切也不过是纸上谈兵。

      市面上有各种各样的书籍和学说,其中罗列了成千上万的建议和技巧。其实,万变不离其宗,所有的交谈技巧都离不开交谈之道:真正地在意对方,将对方放在你心上。

      所有的沟通技巧,概括起来都离不开以下四个关键要素,这也是那些沟通达人们不愿意外传的秘密:

      (1)坚持自己的个性,让自己的独特之处发挥作用。

      (2)提前做准备,准备越充分,就越自信。

      (3)永远保持一颗好奇的心,千方百计让自己变得有趣。

      (4)学会从他人的思维角度出发,真正在意对方。

      在讲解这几个习惯之前,我们先分析一下,为什么人际沟通中总有这样那样的问题。

      第一篇?人际沟通的问题所在

      1.为什么听不懂,为什么说不清?

      和他人交谈听起来是一个非常直接的过程:一个人说,另一个人听,然后两个人互换角色,几次之后,交谈结束。每个人都能够理解对方的意思,而且也感觉对方明白了自己的意思。不就是这样吗?

      可是,你所说的,真的是你自己想表达的吗?而你所听到的,又是对方真正想表达的吗?

      这句话可能有点绕,设想一下,如果有一种数字传输手段,可以将我脑海中的想法以同样的形式直接传送到你的脑海里,岂不是很美好?

      当然了,这只是假设,我们没有办法做到这一点,可以使用的只有词语。我们可以口头传输,也可以笔头传输,这就是人与人沟通的媒介。

      到此为止,听着也还是不错,对不对?可是,问题出现了:我们对于同一个词语未必有同样的理解。我选择的词语经过了一系列过滤器的筛选,比如:

        语言背景;

      文化背景;

      教育背景;

      社会地位。

      因此,一些看似没有感情色彩的词语,对我们来说就有了某些特殊意义。而当你听到这些词语的时候,你也会经过一系列的过滤,然后才最终理解其含义。你看,我使用某个词语表达某种含义,虽然你听到的是同一个词,可是,你的理解就可能完全不同。

      比如,“今天很热。”一个在菲尼克斯(美国亚利桑那州)沙漠地区长大的人,和一个来自阿拉斯加州的人相比,“热”对于他们就有了不同的含义。如果这个人来自乔治亚州,那么他/她的理解(可能多了“潮湿”这层含义)又会不一样。

      每个人都有不同的背景,不同的思维模式,也就有着不同的“过滤器”。同一个词语,通过不同的过滤器之后就会有不同的意义,这就为有效的交谈设置了障碍。所以,了解这些过滤器,对于提升我们的沟通能力有很大帮助。


    前言/序言:


      把对方看在眼里,放在心上


      市面上有各种各样的书籍和学说,其中罗列了成千上万的建议和技巧,所有这些交谈技巧都离不开交谈之道:真正在意对方,将对方放在你心上。

      里克·沃伦说过,每个人都想要对他人的生命产生一定的影响。当我们通过有效的沟通方式,和他人建立起联系时,我们就获得了影响他人和世界的机会。

      在充斥着快节奏电子通讯的今天,面对面交谈显得尤为重要。科学技术可以成为人际沟通的有力工具,但是,它无法取代交谈本身。人们的生活会因为推心置腹的交谈而改变,这是高效率的电子邮件无法做到的。

      花时间练习自己的交谈技巧,你的生活也会因此改变。学习烹饪、园艺及汽车修理都是不错的选择,而学习交谈则是一切技术的基础,因为沟通是人类社会最基本的生存工具。这就像是车子的引擎,你可以拥有世界上最昂贵的汽车,但是,如果引擎不给力,一切也都是纸上谈兵了。

      市面上有各种各样的书籍和学说,其中罗列了成千上万的建议和技巧。其实,万变不离其宗,所有的交谈技巧都离不开交谈之道:真正在意对方,将对方放在你心上。

      记得一个从事公关多年的朋友说过一句“至理名言”,自己少装,多给对方装的机会。话糙理不糙,少一份自我,多关注对方兴趣和需求,对方会觉得你是真正在意他,信任感就会日益增加,所有的人际关系问题也就迎刃而解了。

      在本书中,我将要给你介绍很多内容,概括起来都离不开以下四个关要素:

      坚持自己的个性,让自己的独特之处发挥作用。

      准备越充分,你就越自信。

      永远保持一颗好奇的心,千方百计让自己变得有趣。

      学会从他人的思维角度出发,真正在意对方。

      让自己的独特之处发挥作用

      几年前,我和妻子一起参观了一家小型画廊,我们留意到其中一幅画作:看起来像是一副棋盘格,由柔和的图画用纸剪成正方形构成。这幅作品放在了玻璃橱窗的帆布上。整体效果真的非常不错。而后我的眼睛留意到了价格标签:25万美元。我并非内行,忍不住问店老板,为何这幅作品的价格会如此高昂。他没说什么,指了指作品低端的签名。这也不是我耳熟能详的人物啊!可是,店老板说,这个名字对于任何一位艺术界的人来说都如雷贯耳。

      原来,作品的价值在于其创作者本身。相对于一件与原作同样的拷贝版,人们更愿意付高价买下原作。正是原作与其他拷贝版的不同之处让其鹤立鸡群,不是吗?

      人总是对自己的现状不满。如果是直发,就总是想着烫成卷的,如果本身就是卷发,又总是羡慕那些直发的。我们总是在两个极端徘徊。

      性格方面也是如此,我们这些内向的人往往想要成为外向的人,因为后者似乎在应对生活及人际关系方面更为自如。观察外向的人如何交流很有益,因为我们可以采纳那些适合自己的技巧。

      其实,相对于交谈,倾听有时候显得更为重要,从倾听中我们也可以获得更多的信息,而在倾听方面,内向型性格往往更具优势。

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