赵玉平《管理之道:中西方管理的理念与方法》

继畅销书《领导的气场》之后,《百家讲坛》栏目主讲人赵玉平十五年磨砺大作,融合中国古代管理思想和西方管理学。人人都可以读懂的管理学,管理者领导必读书。

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    • 出版年份:2017

    书价:78.00元


    作者:赵玉平


    字数:487千字


    页码:552


    包装:平装


    开本:16开


    纸张:胶版纸


    出版社:中国工人出版社


    出版时间:2017-07-01


    正文语种:中文


    ISBN:9787500866749


    作者介绍:


        赵玉平,管理学博士、国学博士、心理学博士,北京邮电大学教授,中央电视台《百家讲坛》栏目主讲人,山东教育电视台《名家论坛》栏目主讲人,北京《圣贤博学》栏目总顾问和主讲人,北京九思书院创办人,清华大学职业经理训练中心特聘教授,复旦大学泰斗学堂特聘教授。曾为世界500强企业进行传统文化、团队管理等方面的咨询和培训,被媒体评为“十大国学讲师”和“十大管理培训师”。他主要从事领导行为理论、管理心理以及中国古代管理思想的研究,擅长运用管理学、行为学观点分析现实问题,他的课程视角独特;语言风趣幽默;内容深入浅出、发人深省、独具魅力,深受听众好评。


        2005年出版畅销书《梁山政治》,该书入选十大财经畅销书,并在日本等地出版和热销;2011年在中央电视台《百家讲坛》节目主讲《向诸葛亮借智慧》、《跟司马懿学管理》、《曹操的启示》,荣获年度《百家讲坛》收视率第一;2014年登坛主讲《刘备的谋略》,持续热播;2015年再次登上《百家讲坛》主讲《水浒智慧》系列节目,开辟了运用管理学和心理学解读传统经典的新领域。


    内容介绍:


        西方管理学系统的理论体系,以及丰富的实践经验,指导着中国企业管理的现代化进程。改革开放三十多年,照搬西方成为国内经济管理领域发展的主流模式。成绩无疑是斐然的,经济的发展提升了中国人的财富自信。然而,照搬西方却让中国人丢掉了文化自信。从工业管理领域,到公共管理领域,乃至学术科研领域。西方的模式,西化的套路,铺天盖地而来;一点点蚕食着中国本土管理和中国古代管理思想的生存空间。与此同时,在实践中,照搬西方也给中国企业的管理实践带来了诸多问题。中国现代社会的运行离不开东方文化这片土壤,文化是社会的生命底色,脱离了文化基础的照搬,只会让管理陷入困境,找不到寄托,丢失掉方向。


        作者将中国古代管理思想融入到西方的管理学体系中,让读者在接受管理学基础教育的时候,能够兼顾西方管理学体系的系统性,以及东方管理思想的人文情怀、历史案例,以及哲理思想。


        全书以思想史为核心,体系框架为载体,技能应用为导向,并且包含许多管理行为学的内容。在内容的安排上以四个基本管理功能为特色,分别是时间管理、沟通管理、选择管理以及情绪管理。在章节的结构中,兼顾知识的系统性以及趣味性,加入了“谈古论今”,理论阐述结合生动的历史和现实案例,使全书内容的铺陈与中国古代管理思想史一脉相合。


    编辑推荐:


        ★本书不再是枯燥理论堆积出来的管理学,而是立足于现代管理学理论框架,由丰富鲜活的典故、案例、史料构建而成的管理学画卷。本书对东方管理思想以及西方管理理论的包容与整合,是在东西方文化交融的时代背景下,发展中国本土管理学、指导企业管理实践的探索与尝试。内容上贯穿了历史、人文、实践三条主线。


    目录列表:


    第一讲:概论:管理与管理者


    本讲要点

    引导案例历史上的三类英雄

    第一章:概念:通过别人完成任务

    第一节:管理的六个特征

    第二节:学习管理的价值

    第二章:能力:打铁还得自身硬

    第一节:管理者的能力

    知识库一林肯总统的失败经历

    第二节:社会技能的培养

    第三章:境界:人生幸福的奥秘

    知识库二管理我们的睡眠

    综合案例宋江与利他行为


    第二讲:权力:让人心服口服的哲学


    本讲要点

    引导案例《西游记》中的权力

    第一章:概念:来自制度还是来自个人

    第一节:权力的性质

    第二节:权力的支持

    第三节:权力的种类

    第四节:权力的稀缺原则

    第二章:行动:人际互动的尺度

    第一节:权力的构建

    第二节:权力的强化

    第三节:权力的实施

    知识库一马基亚维利和《君主论》

    综合案例推出去斩了


    第三讲:决策:选择比努力更重要


    本讲要点

    引导案例商业天才戴尔的抉择

    第一章:概念:先有标准再做选择

    第二章:思维:决策眼光看世界

    第一节:成本效益:天下没有免费的午餐

    第二节:边际收益递减:每多一点儿的价值是不同的

    第三节:消费者剩余:消费带来社会总福利增加

    第四节:有限理性决策:超出期望才有满意

    第五节:非理性决策:心理因素造成的决策偏差

    第三章:行动:先看环境还是先看对手

    第一节:决策的目的

    第二节:决策的模型

    第三节:对抗性决策

    第四节:博弈的理念

    知识库一围棋两则

    综合案例凭什么信任你


    第四讲:计划:站在未来看现在


    本讲要点

    引导案例薄利多销的宏伟计划

    Facebook的十年战略规划

    第一章:概念:凡事预则立

    第一节:计划很重要

    第二节:计划是什么

    知识库一大自然的计划:二十四节:气

    第二章:行动:世事洞明皆学问

    第一节:制订计划的原则

    第二节:制订计划的步骤

    第三节:计划制订的技巧

    第四节:计划的种类

    第五节:计划的影响因素

    第六节:制订计划的四种思维方式

    第三章:战略:博观约取,厚积薄发

    第一节:战略规划的概念

    第二节:战略计划制订

    第四章:目标:八千里路云和月

    第一节:目标管理的概念

    第二节:目标的性质

    第三节:目标管理过程

    综合案例执行伟大计划的人格因素


    第五讲:组织:把“我”变成“我们”


    本讲要点

    引导案例梁山泊英雄排座次

    第一章:概念:团结就是力量

    第一节:组织的概念和特征

    第二节:组织的分类

    第二章:行为:把合适的人安排到合适的地方

    第一节:组织工作的内涵

    第二节:组织活动的原则

    第三章:结构:精彩来自有效的安排

    第一节:组织设计概述

    知识库一德国步兵师的建制

    第二节:组织设计的部门化

    第三节:组织的层级化

    第四节:结构的类型

    知识库二位差顺从的起源

    综合案例年轻人的成长之路


    第六讲:领导:带动大家一起走


    本讲要点

    引导案例弹琴的领导与熬夜的领导

    第一章:风格:大海航行靠舵手

    第一节:领导的概念

    第二节:领导风格

    知识库一柳传志的领导观

    第二章:激励:人心齐。泰山移

    第一节:激励的含义

    第二节:需求的内在特征

    第三节:需求导致行为的基本内在路径

    第四节:环境影响下的行为模式

    知识库二驱动员工的四种模式

    第五节:综合的激励模型

    第六节:激励模式的设计

    综合案例一某市通信公司考核方案设计

    第三章:沟通:同心之言,其嗅如兰

    第一节:沟通的概念

    第二节:沟通的方式

    第三节:沟通的有效性

    综合案例二舌战群儒背后的沟通策略


    第七讲:控制:最好的状态是平衡


    本讲要点

    引导案例海尔模式的三个“零”原则

    第一章:概述:信马驰骋缘有缰

    第一节:控制的概念与特征

    第二节:控制的目的与意义

    第三节:控制的类型

    第二章:行动:不待扬鞭自奋蹄

    第一节:控制活动的影响因素

    第二节:控制的过程

    第三节:控制的类型

    第三章:思想:西方管理学发展概览

    第一节:前奏:科学管理的萌芽

    第二节:起点:科学管理的诞生

    第三节:发展:管理职能与组织理论的引入

    知识库一马克斯·韦伯的生活

    第四节:转折:人本主义管理时代的来临

    第五节:繁荣:管理丛林的百花齐放

    综合案例中国企业管理的三个案例


    第八讲:中国古代管理思想简介


    本讲要点

    引言道与术的追求

    第一章:中国古代管理思想的八个核心内容

    第一节:价值观:仁、和、止、静

    第二节:方法论:忠、义、权、争

    第二章:老子的管理思想

    第三章:孔子的管理思想

    知识库一孔子生平略考

    第四章:《孙子兵法》的管理思想

    第五章:韩非子的管理思想

    第六章:鬼谷子的管理思想

    综合案例春秋笔法与杨万里诗新解

    知识库二善为士者的“微妙玄通”

    代后记在东西方文化交融的路口

    参考文献


    前言/序言:


      我是个棋迷,象棋围棋都迷。


      特别喜欢作家阿城的小说《棋王》,觉得里边有甘苦有日子有人生,有很多自己内心深处的东西。后来又读了奥地利作家茨威格的《象棋的故事》,然后就开始琢磨一件事——中国象棋和国际象棋的不同之处实在是很耐人寻味的。

      国际象棋里最厉害的是“后”,也就是一把手的老婆,而中国象棋里是没有“后”的位置的,在西方文化中,第一夫人可以直接插手国家事务,但是中国的传统是“牝鸡司晨惟家之索”,外戚掌权江山变色,汉武帝在确定接班人之后甚至要杀死钩弋夫人,以防后党掌权。中国象棋里,领导旁边安排的是什么呢,帅旁边安排的是“仕”,也就是谋士读书人知识分子职业经理人,对这个仕立的规矩就是不出九宫,只能做战略规划,不许到一线搞执行,马谡作为一个参军,直接到一线搞执行,带来了街亭大败,“仕”不可以当“车”来用。

      这些其实都是非常有趣的管理理念。后来在讲人力资源课程的时候,就专门安排了一个小段落,专门讲象棋中的管理学思想。

      也喜欢围棋,从聂旋风横扫中日围棋擂台赛,李昌镐常昊争锋,一直到阿尔法狗大战李世石,我都是围观的忠实观众粉丝,联众TOM等网站我也是常客,陈祖德老师的《超越自我》读了好几遍深为感动,围棋里有很多理念可以指导管理指导人生,后来专门写了一篇《围棋里的管理学》,被《读者》和《中国青年》发表了(2013.4)。中学的时候,特别爱看《读者》这本杂志,觉得能在上边发文章的,都是顶尖高手,没有想到自己聊围棋的文字有一天也会出现在上面。

      眼睛不能光盯着别人,要多看看自己。

      要知道,有舍才有得。

      战斗是必要的,但是并非每场战斗都是必需的。

      含而不露、引而不发是积蓄力量的好手段。

      收兵的技巧比战斗的技巧更难。

      处于优势的时候要低调,不必挑起新的头绪。

      该放弃时就要放弃,算清楚得失就可以。

      胜利就是属于你的比属于别人的多。

      有些东西是定式,要背下来才能应对自如,这样可以使自己不至于在一开始的时候就落伍。

      有些棋是别人输给你的,有些则是你赢别人的。不要太指望前者,那叫侥幸。

      下象棋下围棋都是很普及的棋类活动,有人是为比赛拿名次,但大多数人都是娱乐消遣。在这小小的棋盘上,包含着很多修身齐家治国平天下的道理,需要用心去领悟。这刚好体现了管理知识的学习特征,学习管理的知识,课堂是广阔的生活,而悟性则是进步的关键。唐三藏三个徒弟,一个叫悟空,一个叫悟能,一个叫悟净,都突出了一个悟字。西天取真经离不开这个悟字,学习管理学也离不开这个悟字。

      悟的本质有两个层面,一是透过现象看本质,让规律呈现出来,二是把规律与自己熟悉的事物相联结,让规律在心里扎根。教育心理学有个专门的词汇叫做迁移,指的是人们在过去的学习过程中建立了一个认知,这个原有的认知对新的学习会有明显的影响。迁移也广泛存在于管理知识的学习当中。

      有两类材料特别有利于提高管理理论学习的效果:(1)家喻户晓、耳熟能详的著名人物经典故事;(2)亲身经历、切身体会的生活中的身边人身边事,这两类材料的有效分析和合理呈现,既能改善原有认知结构,又能促进新知识的学习,而且能更快地提高解决问题的能力,这也是在动手写本书的时候所遵循的一个基本的原则。一本好的管理类的书籍,一定不是干巴巴讲三原则四过程五要素的书,它必须包含经典的历史故事、生动的身边生活、有趣的日常现象,并且对这些材料有深层的剖析、合理的解读,遵循从具体到抽象再回归具体的原则,一边从现象到本质去发现规律,一边由抽象到具体去运用规律指导日常行为。

      本书的内容,是在讲课过程中积累起来的,可以说是一边讲一边思考一边总结。2009年《读者》第1期刊登了我在课堂上讲的一个观点:给老同志分饼,给年轻人画饼,和中坚力量一起吃饼。这样,可以在有限的物质条件下提高整个团队的满意。同一页上还有当时大红大紫的相声演员郭德纲说的一句话:人干点好事儿总想让鬼神知道,干点坏事总以为鬼神不知道,我们太让鬼神为难了。当时感觉自己也成了段子手了。

      作为一个老师,课堂讲解形式、知识的呈现方式非常重要,确实需要像很多行当和很多名家学习的。除了泡图书馆,京剧、评书、相声、鼓曲、话剧、新闻联播、焦点访谈,这些都是我在改进自己讲述方式时认真学习的对象,在提升自己讲课能力方面,特别向几位大师致敬,他们是梁启超先生、钱穆先生、南怀瑾先生、钱钟书先生,读他们的著作,提升了我的思想境界和思维能力,另外有三位比较特殊的,袁阔成先生、侯宝林先生和单田芳先生,从他们那里,我不仅学到了呈现方式、还学到了如何去分析和解读人物故事。

      大道不离日用,常道即是大道,很多家常日常平常的事物背后,蕴含着管理之道。用形象生动的语言剖析身边的管理规律成为我在课堂上追求的一个方向。在网上流行过几个版本的老赵语录,在《领导的气场》那本书里有附录,全是本科班同学整理的,下边是研究生班同学根据课堂笔记整理的一些有趣的定律。

      狐狸精定律:为什么《聊斋》里狐狸精都那么喜欢书生,因为,写书的人他自己是个书生,站在什么位置看到什么景色,利益点决定观点,正所谓“屁股决定脑袋”。

      过墙定律:如果有一堵高墙你过不去,把你新买的帽子摘下来,扔过去,你就会有办法过墙。

      雄狮定律:一头狮子带领的一群绵羊可以打败一只绵羊带领的一群雄狮。带头人是胜负的关键,跟着谁走是前进的诀窍。

      茶杯定律:要想从别人的茶壶里得到茶水,你就要把自己的杯子放得比壶更低。

      猴子定律:不搞好自身修养就想往上爬,好比猴子光着屁股爬杆,爬得越高越丢人。

      借势定律:要学会说“根据”。我们都是小蚂蚁,但是站在大象的背上,就没人敢轻易来踩了。

      兵器定律:管理学有很多理论和方法,好比十八般兵器。大英雄也不上十八般兵器样样精通,关公就是刀,赵子龙就是枪。学武艺不用样样精通,只要有自己擅长的一两件,就可以上战场了。

      简约定律:主张太多就是没主张,机会太多就是没机会,优点太多就是没优点。要突出核心,舍得牺牲次要。

      牛铃定律:干工作给结果,更要给感觉。就像老黄牛挂着铃铛干活,一边扎扎实实地干,一边也要让人听到声响,知道自己在努力。

      猴子定律:猴子上蹿下跳很有热情,但是缺技能缺方法不但什么也做不成而且会制造很多麻烦,一个懒惰的笨蛋还能接受,一个勤奋的笨蛋会闯大祸,所以要管住猴子型的人不要被他的态度蒙蔽。

      宽度定律:要想有珠穆朗玛峰的高度,必须要先修炼喜马拉雅山的宽度,宽度不够,越高越容易折断。管理者越进步越要加强修养才可以。

      角度定律:四十五岁的人算老了还是算年轻,不取决于他自己的岁数,而取决于做评价的是十五岁的孩子,还是七十岁的老人,大家可以看到,专家不同,结论不同,可以倾听但不必迷信。

      聊天定律:无关的闲聊最能沟通感情,拉近彼此的心理距离,聊天聊天,实在没的可聊,就聊天气嘛。

      主见定律:十字路口盖房子,如果每个路人的意见都听,那一辈子也不会盖好自己的房子。

      倒沙子定律:让人疲惫的不是遥远的路途,而是我们鞋子里小小的沙粒。成功的路没那么艰辛也没那么痛苦,关键是前进的时候一定要把鞋里的沙子倒掉。在漫漫人生道路上,这沙子就是不良习惯和不良情绪。

      梅花定律:中国人喜欢梅花,梅花有四贵:贵浓不贵淡,这是热情之美;贵老不贵嫩,这是成熟之美;贵斜不贵正,这是自由之美;贵疏不贵密,这是简约之美。想没想过做梅花一样的管理者。

      类似的还有好多,这样的内容和呈现方式,是针对当代年轻人的认知特点,为了促进迁移,提高管理知识的学习效率而做的有益尝试。这部书的内容前后调整修改,经历了十五年的时间。其间几经反复可以说是跌宕起伏柳暗花明。一开始只想写管理过程,后来才发现如果不关注管理者,管理过程的讨论其实是没意义的。


    精彩书摘:


    一个人的力量是有限的,必须依靠团队的力量才能做成大事。管理的本质就是把“我”变成“我们”。从我一个人会,变成我们大家都会;从我一个人想,变成我们大家都想;从我自己努力,变成我们大家都努力。所以,《三国演义》第一章叫“宴桃园豪杰三结义,斩黄巾英雄首立功”,《水浒传》里梁山好汉做的第一票买卖叫作“赤发鬼醉卧灵官殿,晁天王认义东溪村”。这种先找人、再做事的模式,在四大名著里都有体现,《三国演义》叫“结义”,《水浒传》叫“认义”,《西游记》叫“收徒”,《红楼梦》叫“认亲”。这都是讲的先建立可靠的团队,然后才一起纵横天下做大事业。

    在中国研究管理,大团队管理要看《水浒传》,小团队管理就得看《西游记》。在《西游记》中,一个领导四个下属,师徒五人(第五个人是白龙马)搭成一个紧密的小团队,上西天,取真经,修成正果。

    我们来看《西游记》中取经团队的基本分工:孙悟空在前面披荆斩棘,开拓领域,引导前进,孙悟空基本上扮演的是市场营销部负责人的角色。沙和尚跑前跑后,管吃管喝,挑担子拿东西,他扮演的是后勤负责人的角色。那么,你说猪八戒是什么职务?猪八戒的职务其实和他的个人特点有关系。你想想,八戒有什么特点——能吃能喝酒量大,通风报信,会讲段子,随时关注员工的思想动态向领导汇报,手里还有好几个美女的联系方式,猪八戒扮演的是办公室主任的角色。白龙马承担的什么责任——白龙马是司机小哥,专门给领导解决交通问题的。所以,这其中的职务安排很有特色,依据每个人的特点,都给安排了工作。一个团队当中,有的人是用能力工作,比如孙悟空;有的人是用资源工作,比如唐三藏;有的人是用身体工作的,比如白龙马;还有的人是用生活方式工作,比如猪八戒。不同的人投人工作的东西是不同的,我们不必强求所有的人都投入同一种东西。

    孙悟空这种人叫作“吃本事饭的员工”,对孙悟空来说“本领就是俸禄”。

    猪八戒呢?八戒没本事,但人家不吃本事饭,他吃“情感饭”。领导看着顺眼呐,只要领导看顺眼,那日子好过极了。你有理由,领导相信你的理由;你没理由,领导替你找理由。话说三藏讲经,悟空、八戒哥俩都去听,听到下午3点钟,有点儿犯困了,哥俩儿趴那儿都睡着了。三藏一看就急了,一拍桌子,把两人都震醒了。这面就骂悟空:“你这死猴子,一上课就睡觉!”那边就鼓励八戒:“你看人家八戒,睡觉时间都上课。”只要领导喜欢你,你怎么着都有理由,所以这叫“情感就是理由”。

    沙和尚吃不了本事饭,吃不了情感饭,可以吃勤奋饭。你们不吃的我全吃,你们不愿意拿的我全拿,你们睡了我不睡,你们没起我先起,跑前跑后主动干,而且越干越兴奋。为什么越干越兴奋?因为他发现,只要有活儿干我就有价值,只要有价值,就能修成正果。所以沙和尚越干越开心!我们认为,一个团队的员工,从被别人“蹂躏”到主动“自虐”,这是一种提升啊!他明白自己的出路在哪儿了。

    我们这个时代,有本事的人不好找,能吃苦受累的遍地都是。所以,沙和尚为什么任劳任怨?他认同了自己的勤奋角色。汗水中有幸福,他知道要不吃这个苦,不流这个汗,就没有属于自己的幸福。

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