《故事思维》安妮特·西蒙斯[美]著

故事思维是影响他人、解决问题的关键技能。这是一个讲好故事比写说明书更重要的时代,广告、营销、娱乐乃至更广泛的商业领域,要求人人都必须擅长讲故事。当当网2017年5月【管理】类排名第13位的图书!

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    • 出版年份:2017

    书价:45.00元


    作者:安妮特·西蒙斯[美];译:俞沈彧


    字数:198千字


    页码:276


    包装:平装


    开本:16开


    纸张:胶版纸


    出版社:江西人民出版社


    出版时间:2017-03-01


    正文语种:中文


    ISBN:9787210075172


    作者介绍:


        安妮特·西蒙斯(Annette Simmons),美国研究故事思维在营销和团队中应用的管理专家,将故事思维应用在商业领域的先驱,曾创办美国团体程序咨询公司,致力于提高公私领域组织的团队建设及整体协调水平,该公司的客户包括美国国家航空航天局(NASA)、美国国税局(IRS)、微软公司等,曾受邀录制美国全国广播公司财经频道(CNBC)的“午间财经”栏目和美国国家公共电台(NPR)的“市场观察”栏目,《财富》杂志、《华盛顿邮报》均有她关于故事思维的研究报道。西蒙斯的著作很多,包括《故事的力量》、《你的团队需要一个会讲故事的人》等。


    内容介绍:


        《故事思维》是将故事思维应用于商界的第一人——安妮特·西蒙斯的奠基之作,销信全球十余年。她开创性地提出商界沟通中常用的六大类故事,并详细阐释了在何种情况下、如何讲述这些故事:从获取投资人信任到赢得商业合同,从团队建设到营销活动的开展,彻底讲透了用故事提升个人在商界影响力的方方面面。


      本书认为:说故事永远胜于讲道理。讲好一个故事,可以赋予冰冷的数据和残酷的事实以温情,可以触及蕞有心机、蕞强硬、蕞敌对的人内心深处的柔软所在。说故事并非与生俱来的天赋,是可以学习和逐步提高的思维模式,了解其中关窍所在,你便可以迅速掌控全局。


      本书作者曾培训过微软公司、美国国家航空航天局(NASA)等著名机构,以大量亲身经历的事例为依托,从商业活动的每个细微之处出发,详细讲述实战型的说故事技巧。翻开本书,马上成为三分钟就能讲好一个故事的沟通高手!


    编辑推荐:


        《你的团队需要一个会讲故事的人》作者安妮特·西蒙斯真正的奠基之作!


      《你的团队需要一个会讲故事的人》告诉你为什么讲故事胜于讲道理,《故事思维》手把手教你讲好一个故事的全套技术。


      旧经济讲道理,以理性取胜;新经济讲故事,以情感赢得人心!


      创造及诉说故事的能力,是21世纪企业必须拥有的蕞重要技能。——哥本哈根未来研究学院


      6大故事模板,9类讲述技巧,10个情景策略,全面升级你的故事思维


      讲故事是一种思维,也是一种技巧。在几乎所有场景下,你都能从本书中找到应对技巧和案例参考。


    精彩书评:


        在信念不振和乐观消逝的年代,我们需要学习更多关于故事的力量。《故事思维》是一部精彩的著作,能够打动读者的心智、灵魂,留下难以抹灭的记忆,并释放你提升工作效率的能力。每一位希望在个人、组织或全球层面发生正向改变的人,都应该好好研读本书。

      —— 盖尔·克里斯托弗 哈佛大学约翰·肯尼迪学院美国政府革新主任


      《故事思维》中充满了能有效提升我们沟通能力的故事,饶有趣味且极具实用性,尤其对于教师和经理人的帮助颇大。

      ——埃德加·沙因 麻省理工学院斯隆商学院荣誉教授


    目录列表:


    序言


    导言


    第1章:每个人都应该学会讲的6个故事


    “相信我”的故事

    三倍提升你的可信任度

    “我是谁”的故事

    “我为何而来”的故事

    “愿景”的故事

    授人以渔的故事

    讲自己经历的故事

    “我知道你们在想什么”的故事


    第2章:何谓故事


    直白的真相令人畏惧

    故事可以创造力量

    人们之所以追随你,是因为你“讲真话”

    时间、地点、人物为背景,事实才能成为真理

    复杂世界,故事为王

    改变别人的人生,从修改别人的故事开始

    规章是死的,故事是活的

    在别人的大脑里装一个软件

    换位思考,换个角度讲故事


    第3章:答案授人以鱼,故事授人以渔


    消极的人生需要揭穿

    没有好故事,宁可不说话

    人们总是坚持理性,这本身就是不理性的

    故事胜于事实的10种状况

    故事给事实以生命

    模糊的智慧


    第4章:如何讲好一个故事


    口头语言只能起到15%的作用

    手势可以作画,可以说话

    用表情传达情感

    善用身体语言,就是做好你自己

    让人们听到、闻到、尝到你的故事

    细节决定成败

    创造虚拟现实

    沉默是情绪和感觉的扩音器

    你的语气出卖了你的真情实感


    第5章:故事的心理影响


    以不影响的姿态去影响

    故事之饵

    触动我,看着我,感受我

    你的故事有“人情味”吗?

    好故事让人悲欣交集

    欲说服,先说通

    转变想法的心理过程

    如何在别人的脑海里烙印

    催眠,通灵,故事

    植入记忆的方法


    第6章:万能金句还是宏大史诗?


    对错不重要,情感才重要

    情感不是用来分析的

    未被说服的人将发起革命

    永无结尾的故事

    他们为什么会反对你

    重新定义“第一天”

    你眼中的自己和别人眼中的你

    激发“正能量”

    让听众的自尊沉睡

    投入感情才能获取影响力

    一切故事都是个人的

    坚持一下


    第7章:影响不情愿、不关心和不积极人群


    你不是英雄,别人也不是反派

    恐吓、羞辱于事无补

    把“他们”变成“我们”

    讲故事永远不会失败

    用故事搞定6种难缠的人


    第8章:聆听的力量


    只有聆听才能得到真相

    用聆听来争夺话语权

    聆听让你们亲如兄弟

    “关注”是现代社会最宝贵的资源

    聆听未来的故事

    聆听不是博弈,允许他人的故事“毫无道理”

    聆听让你更聪明


    第9章:讲故事者该做的和不该做的


    慎用故事的魔力

    不要自视高人一等

    不要让听众觉得无趣

    不要吓唬听众,也不要让他们有负罪感

    引诱你的听众

    利用人性与听众沟通

    让听众感受到希望


    第10章:讲故事的人的日常


    一个好故事足以改造一个组织

    责备故事悄然瓦解组织的团结

    故事的阴暗面

    所谓真相就是你相信的故事

    歪曲故事是一种艺术

    故事家和恶棍之间就隔着一层窗户纸

    一个故事家日常的练习

    活出你的故事


    第11章:故事性思维是一门技能


    故事就是无尽的资源

    好故事从不急功近利

    乔布斯的启示

    模棱两可的故事更接近现实

    现实从不客观

    只要告诉人们发生了什么就好

    故事思维的技巧

    案例学习

    “日出”的6个故事:如何用故事管理企业

    我们是谁:创立者的故事

    “日出”为什么存在

    行动中的“日出价值观”

    “日出”指导故事

    “日出”的愿景故事

    “日出”故事:我知道你在想什么


    致谢


    出版后记


    精彩书摘:


      每个人都应该学会讲的6个故事


      斯基普望着在场的股东们怀疑的脸,思索该如何让他们听从自己的领导。他35岁——看上去却像个13岁的毛孩子——是一名富三代。看得出来,他作为领导对于股东们来说不啻为一场灾难。他决定给他们讲一个故事。


      “我的第一份工作是为一家造船厂画电气工程平面图。必须画到完美,因为在玻璃纤维框架浇筑之前,如果没能精确放置电线,一个小过失极有可能造成上百万美元的损失。没关系,25岁时我就获得了双硕士学位。我自小在船上长大,坦白地说,我觉得画这些平面图几乎有一点儿……不需要动脑子。


      “一天早晨,我在家接到一通电话,一名每小时报酬仅有6美元的工人问我:‘你确定这是正确的吗?’我生气了。当然我很确定:‘你就老实去浇筑那些该死的东西吧!’当他的上司一个小时之后和我打电话,再一次叫醒我:‘你确定这是正确的吗?’我更加没有耐心了:“我一个小时之前就说过我确定,我现在仍旧很确定!”


      “公司的董事长打来的电话最终把我从被窝里赶了出来,我迅速赶到工地。如果我必须亲自和这些家伙们握手,那就做吧。我找到那个一开始打电话给我的工人。他坐在那儿,歪着脑袋盯着我画的图纸。我耐着性子解释我的图。但是说了几句话之后我的声音低下去了,我的脑袋也开始歪到一边。我是左撇子,是我把右舷和港口的位置画颠倒了,以至于现在的平面图是正确的图的镜像。谢天谢地,这位时薪6美元的工人在失误还能挽救时提醒了我。


      “第二天我发现自己的桌子上放着一个盒子。工作小组给我买了一双网球鞋,作为警示,以防我再一次弄错——左边是红色的鞋子,代表港口;右边绿色,代表右舷。这双鞋不仅让我记住了港口和右舷,还时时告诫我,即使我成竹在胸,也要懂得倾听别人的声音。”


      当他举起那个装有一只红鞋和一只绿鞋的鞋盒,在场的人都笑了,股东大会的氛围顿时轻松了许多。如果这位职场菜鸟已经吸取了傲慢的教训,那么他也可能学到了一些管理公司的知识。


      “相信我”的故事


      人们不想要更多信息,他们通过眼球选择他们想看到的信息。他们需要信仰——对你、你的目标、你的成功和你讲的故事的信仰。能够移动大山是信仰而不是事实的力量。事实无法形成信任,信任需要故事维系它——一个有意义的故事能激发人们对你的信任,希望你的建议确实能实现你的承诺,听众会重新燃起对你的希望。


      真正的影响力比起让人们做你想要他们做的事情更加深刻。这意味着人们因为信任而延续你的故事。信任能够克服任何障碍,达成任何目标。


      金钱、权力、权威、政治优势和蛮力早晚都会被信任征服。


      讲故事是获取信任的捷径。一个有意义的故事可以激发你的听众——同事、领导、下属、家庭或一群陌生人——得出和你一样的结论,继而相信你的话,做你想让他们做的事。人们更重视他们自己得到的结论,他们只会相信真实发生在他们身边的故事。人们一旦将你的故事当成他们自己的故事,那你就挖掘出了信任的强大力量。接下来你无须再做多大努力,人们每次和别人回忆、复述你的故事,都是在扩大你的影响力。


      无论你是通过你的生活方式还是语言来讲故事,确定人们是否被影响的首要因素都是:他们是否相信你?上述例子说明,即便是亿万富豪,也不能轻易赢得人们的信任。如果影响力仅仅是权力或金钱的产物,斯基普早就成功了,毕竟他拥有金钱和权力。但是有时这确实也是一个不利条件。他的故事是一种操纵术吗?可能是。如果是操纵术,那么当斯基普停止说话,结果就会发生变化。当操纵者没有持续维系他影响力的网络时,网络就分崩离析了。操纵术(让人们相信一个不真实的故事)需要持久的力量来维系预期的结果,而且违背道德,令人心烦。坦白地说,操纵术是影响力较为低级的方法。有一种更为有效的提升影响力的方法,任何有经验的人都可以使用——讲一个富有真情实感、具有说服力的故事。


    前言/序言:


      1992年,10月凉爽的清风拂面,我和其他400多人坐在田纳西琼斯伯勒的一个帐篷里,等待下一位讲故事的人。


      听众来自各个阶层、各行各业,有穷人也有富人,有城里人也有乡下人,有教授也有小学生。我身边坐着一位留着灰白胡须的人,看起来像个农民,他戴着一顶帽子,帽子上面别着一枚印有“NRA(全国步枪协会)”的徽章。


      一位非裔美国人站起来演讲,这个农民转向他妻子,用恼怒的语气轻声地说着些什么,我听到有“黑鬼”这个词。我想要激他再说一遍,然而他却自顾自地合拢手臂开始检查帐篷顶的结构。


      非裔美国人开始讲他的故事。20世纪60年代,在密西西比河谷的深处,他和其他6名活动策划者经历了一个漆黑孤独的夜晚。他们心怀恐惧,不知天亮后的前行将面临什么样的危险。他们盯着篝火跳动的火苗,心事重重。这时他们中的一个开始唱歌,歌声平息了他们的恐惧。


      他的故事如此真实,以至于我们似乎能够身临其境地感受到恐惧,看到篝火的亮光。然后他让我们和他一起唱这首歌,全场的人都开始唱起来。“轻轻摇晃的可爱马车,载我回故乡……”歌声从我们的喉咙中传出,就好像有一架大型管风琴在伴奏。我身旁的农民也跟着唱起来。我看到一滴眼泪从他粗糙的、暗红色的面颊滚落。就在此时,我目睹了故事的力量。如果一位非裔美国激进分子能够打动一个过分保守且有种族歧视的农民的内心——我想知道他是如何做到的。


      本书将毫无保留地呈现,在过去数年间,我所见识过的故事的力量,以及故事带来的影响和说服力。我个人的故事告诉我,要去学习和分享所有东西,然后继续没有止境的学习旅程。你将在本书中看到我使用故事影响他人的所有技巧。


      我发现我无法将自己所学到的东西通过传统的“实用手册”的形式分享给大家。为了提高影响力,我们必须摒弃模板、线性叙事和一步一步手把手教等捷径。


      影响力的魅力并不在于我们说了什么,而在于我们如何去说以及我们是谁。这个“如何/谁”的问题拒绝分类、定义和理性分析。影响力由别人对你和你的目的的感受决定。在感觉和情感领域(被定义为:非理性的),想法并不是传统意义上“组织”出来的。努力“组织”沟通和影响他人的想法只能创造出步骤化的、通用的模板,听上去不错但是无效。这些模板不够有弹性,在备感紧张焦虑之际,人们很难想起它来。


      解释讲故事的方法就好像解释一只小猫咪的可爱。我们所有人都知道猫咪。关于猫咪,我们有着美好的回忆——孩子抱着猫咪,看它玩耍,宠它。我们的回忆是一个有意义的整体,试图把它们肢解分析就好像将一只猫咪切成两半来理解它为什么可爱。半只猫咪可没有一半的可爱。


      将讲故事分解成小片段,拆解分析,再区分优先顺序,就相当于毁了故事。有一些真理,我们没法证明它,但是我们就是知道它是对的。讲故事把我们带到一个地方,在这里我们相信我们所了解到的,即使我们无法测量、包装或者用经验验证它的存在。


      本书大部分内容是说给你的右脑听的,因此,你理性的左脑可以稍事休息。讲故事和影响力的奥秘存在于你富有创造力的一面,右脑让你理解猫咪、故事和影响力的模糊事实。这一富有创造性的一面可能被一些错误的假定压制,例如:你不能解释你所知道的东西,那么你肯定不知道它。这并不正确。事实上,人类有一种智慧,你根本不知道你知道些什么。一旦你开始相信你的智慧,你便能够使用它影响他人去寻找他们的智慧。


      你的智慧和影响力在等待着你,就像一袋被你放进抽屉里遗忘了的魔法豆。这本书的用意就是帮助你发现这袋魔法豆,重新发现人类历史上最古老的影响力工具——一个好故事。

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