《你的团队需要一个会讲故事的人:用故事思维解决问题》作者:安妮特·西蒙斯[美]

从讲一个好故事到讲好一个故事,畅销美国10年的故事思维、激励、影响与说服的有效工具,将你的故事变为你的力量和影响力!当当网2016年【管理】类排名第13位的图书!

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    • 出版年份:2016

    书价:36.00元


    作者:安妮特·西蒙斯[美];译:尹晓虹


    字数:150千字


    页码:224


    包装:平装


    开本:16开


    纸张:轻型纸


    出版社:江苏凤凰文艺出版社


    出版时间:2016-05-01


    正文语种:中文


    ISBN:9787539986173


    作者介绍:


        安妮特·西蒙斯,美国研究故事思维在营销和团队中应用的管理专家,集团流程顾问公司的总裁,该公司的客户包括美国国家航空航天局(NASA)、美国国税局(IRS)、微软公司等,曾受邀录制美国全国广播公司财经频道(CNBC)的“午间财经”栏目和美国国家公共电台(NPR)的“市场观察”栏目,《财富》杂志、《华盛顿邮报》均有她关于故事思维的研究报道。西蒙斯的著作很多,包括《故事的力量》等。


    内容介绍:


        讲故事的重要性,很多人已经知道。然而,故事并不仅仅是一种营销工具。人们不断强调大数据,强调批判性思维,而将注重情感表达的故事思维,逐步排斥在团队之外。但正如亚里士多德所说:“我们无法通过智力去影响别人,情感却能做到这一点。”团队运行依靠数字、事实、预测还有流程。这些可能听起来有些无聊和枯燥,那是因为这些因素难以激发我们的热情和欲望,无法激励我们出类拔萃、敢为人先或全身心地投入工作。最终,只有多样化而富有激情的团队才能创造出革命性成果,而这些结果也有赖于人这种因素。


      《你的团队需要一个会讲故事的人》不仅说明了如何学习和增强这项能力的方法,还将故事作为一种思维方式启迪大家来解决问题。同时,本书带领你熟悉训练故事思维的过程,从你的生活、经历和常识中找寻并选择故事,将这些故事充分地、不掺假地联系到工作的主题、信息和目标上。


    编辑推荐:


        1.所谓互联网+,不过是比谁更会讲故事,讲得好的人赢得一切


      罗永浩:为什么有这么多人喜欢看我们的发布会、关注度这么高?无非就是故事讲得好。

      白岩松:今天,我们才意识到让传媒人学会讲故事,有点儿晚了;但如果到今天还不好好学会讲故事,传媒就死了!

      罗振宇:不管是日常社交还是职场,做营销还是做管理,只要你想影响其他人,那讲故事的能力就是你不能缺的核心能力,而很多朋友偏偏缺的就是这个。


      2.从零开始学习讲故事,从自己的经历中寻找、包装、讲好故事


      从讲一个好故事到讲好一个故事,找到适合自己的故事,逐步成为会讲故事的人。


      3.讲道理不如讲故事,有数据的时候要会讲故事,没有数据的时候要会讲好故事


      迟子建:会讲道理的人,永远打不过会讲故事的人。

      无论家庭、职场、国家,都不是只会讲道理就可以的地方,故事可以帮助你灵活应对。


      4.讲故事不仅是一种技巧,而且是一种思维方式,借助故事可以更有效地激励、说服与影响


      讲一个好故事,你可以打动任何人。


    精彩书评:


        没有你想的那么难!安妮特·西蒙斯用清晰简洁的几步展示了讲故事的过程。你可以(也必须)讲述故事,这样才能成为一个成功的营销者。这本书就能帮得上忙。

      ——《营销人都是大骗子》塞斯·高汀


      一部值得读的入门书……人们将讲故事的能力吹捧为领导力的秘诀,然而我们大多数人却不知从何开始。

      ——《环球邮报》


      很久以前,故事被驱逐出了商业王国。之后,安妮特·西蒙斯出现了,告诉我们之前做错了。本书是一本富有智慧的实用指南,让我们借助言语的力量发展事业,改善生活。

      ——《全新思维》丹尼尔·平克


      本书传递出这样一个重要信息,无论是面对董事会、家长会还是高中生,用优秀的故事来做演讲最有影响力。

      ——《学校管理员》


        本书十分出众,我认为是我今年读到的最好的一本书。

        ——《CEO进阶》杂志


      本书直白易懂,书中对演讲成败原因进行了深入剖析,也提出了让演讲更具影响力的具体方法,强烈推荐本书。

      ——《商务流程趋势》


    目录列表:


    序:说服、沟通、打动他人的基本技巧


    第一部分 用故事思维重新思考


    第一章:故事思维


    怎样“看见”故事

    找到重点所在和其原因

    故事思维与理性思维共用

    减少内心批判的声音


    第二章:故事就是经历


    我们每天都在讲述的故事

    如何选择那些有益的故事


    第三章:如何讲好故事


    用故事消除文化差异

    开始练习讲故事

    从哪里找到属于你的故事

    接受反馈的技巧

    找合适的人“试听”你的故事


    第四章:进入故事模式


    70%满意的故事

    只会一道菜可成不了大厨

    亲身经历是最好的影响力故事

    也可以用看起来不相关的故事来打动人

    不仅要数据,还要情感



    第二部分 成为会讲故事的那个人


    第五章:感官细节让故事更逼真


    屡试不爽的感官联系

    体验是关乎感官的

    亲力亲为的调查

    练习:制造感官冲击


    第六章:简洁的益处


    你的故事是什么

    这是最好的简洁

    让故事变得更简洁

    不妨主观一点

    表明立场能减少焦虑


    第七章:在团队中讲故事


    这是创意还是怪异

    利用团队的决策能力,找到自己的意义

    讲故事是个自我诊断的过程

    由内而外的团结


    第八章:从不同视角读你的故事


    偏见不好吗

    练习:从不同视角审视故事


    第三部分 六种故事:寻找自己的专属故事


    第九章:我是谁


    你凭什么来打动陌生人

    练习:你是谁


    第十章:我为何在此


    告诉他人“你能得到什么”

    练习:你为何在此


    第十一章:教导故事


    故事比责骂更有效

    练习:说出自己的心病


    第十二章:愿景故事


    用愿景实现目标

    练习:构建愿景


    第十三章:行动体现价值


    比喻就是迷你的价值观

    正直的故事

    考虑文化下的价值观

    练习:确认你的价值观


    第十四章:我理解你


    认可的力量

    心有灵犀一点通

    设计故事的影响力



    第四部分 在故事之外学习讲故事


    第十五章:学会倾听


    绘制脑海中的图景

    倾听故事

    这些行为与倾听背道而驰

    真正的倾听

    有害的倾听

    当你觉得“我没什么故事可讲”时


    第十六章:灵感的借鉴


    设计思维的诀窍:用户故事

    解决方案和检验故事

    新加坡的诀窍

    非营利组织的诀窍

    法律界的诀窍

    叙事医学的诀窍

    互联网时代故事和内容推广的诀窍

    播客的故事诀窍

    练习:留心他人的想法


    附录:人们应该如何学习讲故事


    精彩书摘:


      所有刚刚学习讲故事的新人都想找到重大的故事,以此抓住组织、候选人、品牌的核心,这也是他们心中的圣杯。在养成讲述个人经历的习惯之前,他们就想寻找到一个品牌故事,或是机构内部故事,让故事囊括撩拨感情的关键句,让人们反复传颂,疯狂传播开来。他们想找到一个既是个人的又是集体的故事,抓取人们关注,让人们得出的观点和自己预期的相一致。


      9·11恐怖袭击事件之后,“自由在行进”的故事十分具有感染力和激励作用,这种故事会让人先入为主地认为,所有的异议都是“反对我们的”。理解复杂的真相要花费更多时间;这些真相似乎会延缓自由行进,因此人们将其理解为自由的丧失。


      这个故事在快速传播,而传播缓慢和经过深思熟虑的看法则具有风险,甚至有些被动。但是谁会选择这样的故事?他们是怎样选出的?有哪些同样有力的故事也曾在考虑之列?了解群组创造故事、选择故事的过程,和了解精彩故事的特点同等重要。


      被选中用来代表一群人或一个目的的故事,必然能反映出整个群体的决策过程的好坏,也能反映出整个群体的思维模式的优劣。如果整个群组内部杂乱无章、相互冲突,那么讲出的故事也往往是杂乱无章、自相矛盾、软弱无力的。一个有凝聚力的组织,在面对逆境时能勠力同心、不惧风险、遵守纪律,那么他们则更有可能寻得一个富有意义的故事。


      借鉴一下神话传说,这些较宏大的故事是一些原始意象的编撰,能触发更深、更个人的认知,因为这些故事突出了体验和反应的普遍规律,能够引起注意力,让人找到意义和归属感。恐惧是一种十分强大的心理规律,都市传说证明了恐怖故事能给人留下深刻的印象。有关爱、希望、信仰的故事则需要花费更多精力,添加更多画面感,甚至还需要相应的自我修养才能像恐怖故事一样传播得那么快。


      如果群体塑造故事时是严格对“故事”进行分类或者公式化地拼接的,那么这会给你一个假象,让你以为自己深刻理解了集体的创造力和观察力。没有现成的公式能教会你如何统一群体意见,也没有一个“标准流程”让你明确知道缺少了话太多的人,话太少的人等。即便你仅靠一人之力就创造出了完美的故事,那么你还是需要让群体中其余人员相信,你的故事就是“最好的故事”。


      了解了群体讨论可能出现的情况之后,你才能在左右推诿、翻江倒海的群体情绪波动中自由航行,找到故事创想。因为,一个好的故事,如果需要经过集体同意之后才能讲述出来,往往会缺失统一性和魔力。


      要选择恰到好处的故事,一方面要依靠团队的想象力,另一方面要依靠团队利用主观思维做决策的能力。但要注意,团队在面对图像、意象、情绪这类不太熟悉的领域时,经常会过度简化这些不可测量的价值,将其转换为某些可以计量的标准。这种依赖数字的做法并不能创造出好故事,只不过是让决策变得轻松了而已。


      另外一种人们经常选择的逃避方式就是,过于依赖团队里最有权势的人的想法来决定故事。如果这人恰巧是个讲故事好手,那么这种方式也行得通。类似马丁·路德·金、亨利·福特、史蒂夫·乔布斯的天才领导人曾讲述过精彩的故事,激励了成群的人们进行行动,将愿景变为了现实。


      然而,大部分像我们这样的平平之辈只能困于团体之中,在悖论、冲突的价值观、多元化中挣扎,这让我们在所有重大决策上都缺乏凝聚力,包括在寻求“什么是属于我们的故事”的决策上也是如此。这些团队倾向使用数据、规则、运算,只为了让自己的决策变得更加“理性”。


      在埃伦·兰格(Ellen Langer)所著的《学学艺术家的减法创意》一书中,引用了针对“控制感的假象”的研究,她冷酷地解构了我们的思维定式,利用原则和认知框架来提高决策质量。尤其是在商业领域,让决策过程更轻松的“惯例”可能会让我们错过那些看似杂乱无章的,但更引人入胜的体验。


      我们的行为变得越机械化,我们的故事就会变得越缺乏内涵。


      并不存在什么神奇的公式。生命中许多重要的事情都是模糊不清的、主观的。你的文化背景、年龄、社会经济地位、性格,还有最近经历的事件,决定了你的目标和对成功的定义。我曾看到过许多团队陷入激烈的争论中,似乎在寻找“正确”答案。


      主观问题往往有着不止一个“正确”答案。要想找到一个故事,让目标市场用户觉得受到重视,取决于你们所处何处、所为何人,取决于你们所处的时间,取决于你决心影响他们的目的,取决于他们报以回应的原因。


      所以在群体决策中,无论你是自愿选择了问题的答案,还是被迫选择了问题的答案,即便最终的结果并不是你想要的答案,你也一定要从自己的角度发现这个故事的意义所在。


      数据确实能回答我们的一些问题。然而,我们利用典型小组、实验性活动来选择和检验故事创想时,或是直接讲述故事创想时,一定要清醒地意识到,从这一刻开始,一切都将由群体内决策人员的主观意愿做决定。在这样的主观环境下,我能提出的最重要的建议就是,要投入感情。


    前言/序言:


      10多年前,本书的初版在美国出版引起轰动,并畅销不衰,之后互联网、众筹、大数据等的发展,都印证了作者提出故事思维的前瞻性。公众在微信、微博等社交媒体上的主要传播手段,也还是讲故事。


      在畅销了10年之后,本书终于重新改版,针对现代互联网的发展和商业模式的变化,整补和修订了许多内容。


      在团队中,每个人不仅仅是依靠数据和规则运作的零件,工作同时也是情感经历,正是这些经历左右着我们工作方式和工作目的。


      正如亚里士多德所说:“我们无法通过智力去影响别人,情感却能做到这一点。”在过去的几十年中,商业王国强调互联网思维和大数据,而将故事边缘化成一种宣传工具。但偏偏我们在团队内试图进行沟通、协调、说服、辩论等时,情感是个重要因素,而团队对外进行沟通的时候,亦是如此。注意到这一点后,已经有越来越多的人将故事思维重新引回商业王国。


      《你的团队需要一个会讲故事的人》颇具启发性,引导我们用自己的故事打动周围的同事——再以此分享你的热情所在和目标。


      开启讲故事思维,一个简单的故事就能让人们对人际关系、价值观和目标产生认同感,这也决定着你是否能让人们发自内心地认可你或你的产品。简单来讲,你的故事能让团队里的每个人投入更多,更有朝气。


      商务环境让人们暴露在无穷无尽的信息中,故事能帮助你从个人角度网罗所有关键信息。本书颇具启发性,让你和听众更好沟通——并传递出你的真实意图。


      再版中,相较于初版更新如下:


        “借来的灵感”:从一系列领域和学科中借鉴来的小提示和创意。

        故事思维的哪些特性受到了科技发展影响,哪些方面保持不变。

        通过讲故事控制歧义或减少异议的小技巧。

        教授他人讲故事的能力,提升他人该项领导素质的指南。


      你的团队需要一个会讲故事的人,这个人可以为整个团队带来意想不到的好处。你可以培养一个,也可以自己成为那个人。

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